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106医院举办外科系统优质护理服务品牌评选活动
发布时间:2019/11/23 16:50:20  来源: 济南市106医院  作者: 管理员

为进一步深化优质护理服务内涵,提升护理服务水平,实现“一科一品牌”的特色服务,11月19日,106医院在外科楼3楼孕妇学校教室举办了外科系统2019年优质护理服务品牌评选活动。

本次评选活动,共有13个外科系统护士长参加,为保证评选公平、公正、公开,制定了严格的评价标准,从授课态度、品牌设计与内容是否与优质护理计划相吻合、是否结合专业特点、措施落实情况、授课方式与水平、综合评价等六个方面进行评分。每位护士长都做了充分的准备,给大家分享了科室特色品牌的建设心得。

重症医学科病区以“阳光同理心”为护理品牌,从患者及家属需要的角度思考怎样保障患者安全感、如何让患者舒适,创新探视模式,解答患者家属疑问,让家属放心。注重人文管理,规范培训,严格带教,多措并举,充分发挥每位护士的优势,施展各自才能。

烧伤泌尿外科病区以“爱心8+”为护理品牌,从与患者建立良好的信任互动关系、拓宽服务理念、做患者所需、搭建科室平台、呵护年轻人成长、创新宣教模式等入手,处处体现对患者的关爱。五官病区创新服务举措“温情提示六合一,暖心服务零距离”,制定检查项目告知书、温馨提示卡等,一切以病人为中心。

此外,妇科病区的“姐妹式亲情服务”,神经外科病区“唤醒生命,手(守)护健康”,脊柱手足外科病区“五心相随 、五到位”,肝胆胃肠小儿外科病区“与你肝胆相照,还你肠胃健康”,产房“五个一”,产科“六个一”,创伤关节外科病区“手拉手,向前走”,消毒供应中心“五心服务”,手术室“如春”,两腺血管心胸外科病区“宾朋式”护理品牌,一一向大家展示了科室专业化、个性化、特色化护理服务品牌,大家认为这是一次难得的相互学习、交流、借鉴的好机会,收获满满。

“希望各位护士长以此为切入点,把科室品牌打造的更响更亮,真正落地,一切以病人为中心,进一步优化服务流程,促进创新,丰富护理内涵,拓展外延,为患者带来更有‘温度’的感受,提升满意度。”外科护士长庄莉在活动总结时说道。